1月21日上午10時許，汽車車主郭某來到呼和浩特鐵路公安處交管支隊送來一封感謝信，信中寫道：“那么冷的天，刮著那么大的風，車站的人在慢慢減少，你們還是依舊堅守在崗位上，真的讓我們很感動，車子熱了，坐在車里的我們看著這些人民公仆心里更是火熱的！感謝你們的無私奉獻，更感謝你們的熱情和堅守職責，祝福你們！”。　

這究竟是怎么回事呢？原來，1月20日21時45分，呼和浩特鐵路公安處交管支隊執(zhí)勤民警張杰在呼和浩特東站二樓落客平臺進行交通疏導時，發(fā)現一輛私家車停在路中，駕駛員在車旁徘徊，手足無措非常著急。民警立即主動上前詢問情況，得知車主開車來車站送一位朋友上火車，結果車子剛停下來突然發(fā)生故障，無法啟動。落客平臺上來來往往的送客車輛，故障車如果得不到及時處理，很可能造成交通擁堵，影響交通安全。了解情況后，執(zhí)勤民警張杰立即帶領3名協(xié)警不顧天氣寒冷，一邊指揮疏導車輛，一邊幫助駕駛員將車推至路邊不影響交通的安全位置，并將故障車輛與警車進行搭線發(fā)動起來，交通很快恢復正常。故障車車主郭某對交警的幫助一直連聲說道：“謝謝你們，辛苦了”�！　�