隨著鐵路推出12306網(wǎng)絡(luò)購票之后，每年到春運(yùn)返鄉(xiāng)時(shí)期，鐵路旅客便會(huì)進(jìn)入搶票高峰狀態(tài)。此時(shí)，一些網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)市場(chǎng)需要，紛紛推出各種搶票軟件，吸引了諸多旅客的眼球。核查了解，該軟件確實(shí)給旅客購票帶來不少方便，但也存有很多不利的弊端。

一方面，不少民眾為了能夠買到車票，想盡各種方式，隨意使用一些搶票軟件進(jìn)行“插隊(duì)”，破壞網(wǎng)絡(luò)公共安全秩序，盡顯一己之利，漠視其他一切規(guī)定，似為一種“黃牛效應(yīng)”，損害廣大旅客的公平購票的利益；另一方面，現(xiàn)在許多搶票軟件又新推出的“先上車后補(bǔ)票”功能，便給個(gè)別旅客提供了逃票的可乘之機(jī)，出現(xiàn)“買短乘長(zhǎng)”現(xiàn)象。這樣不僅容易導(dǎo)致列車超載，也使得車廂擁擠，車廂環(huán)境變差。未能從根本上緩解購票難的問題，也對(duì)列車出行安全帶來不利影響。

因?yàn)椋F(xiàn)在火車票都實(shí)行實(shí)名制訂購，需要錄入個(gè)人的真實(shí)姓名及身份證等信息。如果只為一時(shí)心急，隨意使用一些搶票軟件，容易被一些釣魚網(wǎng)站盜取用戶個(gè)人信息，進(jìn)行非法詐騙，致使個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失；有些搶票軟件還捆綁有“安全險(xiǎn)”等，。強(qiáng)迫旅客夠買，沒有自由選擇權(quán)限。

綜合以上，為了保障旅客信息安全，鐵路部門也在不斷優(yōu)化公平售票、細(xì)化售票服務(wù)，盡力盡責(zé)地爭(zhēng)取為旅客提供一個(gè)公平、有序、和諧的購票環(huán)境。通過多種途徑提醒廣大旅客，不要隨意選擇第三方搶票軟件，以免個(gè)人信息泄露，必須通過車站窗口或12306官網(wǎng)等正規(guī)途徑，進(jìn)行安全購票。希望更多旅客也能與其攜手合作，共同確保購票環(huán)境公平有序，保障出行安全。（悅?cè)缫猓?/p>