尊敬的西安鐵路局領導:

    我是陜西省子長縣人，于2017年7月29日17點08分，帶一三歲小孩，乘坐由西安發(fā)到烏海西的K1686次列車（座位號為16車20號上鋪）回子長，晚上21點55分列車到站子長，由于帶著孩子，下車過于慌亂，竟拿錯行李！而當我發(fā)現拿錯行李時已是回家后一個多小時，也就是十一點多了！我很著急，自己的行李還在火車上，而我卻把別人的行李拿下車了！車上旅客如果發(fā)現自己的行李不見了肯定也會著急！于是我打列車咨詢電話12306，3228號話務員特別熱心地登記了我行李中的東西，也登記了我拿錯行李中東西！大約一個多小時后，凌晨12點16，k1686次列車的列車長蔣亞奇就打電話通知我東西已找到，并在次日火車返回時將行李放在子長火車站失物招領處。而且他將我錯拿旅客的聯系方式也給了我，我于7月三十號用快遞方式將錯拿行李郵寄給主人！從來沒有想過東西竟然失而復得！

    蔣亞奇同志熱情周到的服務讓我十分感動，從他身上，我看到K1686次列車全體乘警及乘務員的綜合素質，看到了你們全心全意為人民服務的崇高精神。

   在此，我衷心的向蔣亞奇同志表示感謝，向您及您的全體乘警、乘務員表示致敬！

                                                                        陜西省子長縣任小莉

                                                                            2017年7月31日