當(dāng)青春遇上春運(yùn)——記自貢站青工的第一次春運(yùn)
“春運(yùn)以來(lái),我每天的步數(shù)在朋友圈都排名第一。”內(nèi)江車務(wù)段自貢站青工蘭思瑩說(shuō)。每天從8點(diǎn)上班開(kāi)始,蘭思瑩就在不停地奔走,哪里需要她,她就去到哪里。
“妹妹,請(qǐng)問(wèn)13號(hào)車廂在哪里?”這樣的問(wèn)題,蘭思瑩每天會(huì)重復(fù)地回答數(shù)百次。但每一次的回答,她都會(huì)保持微笑。在她看來(lái),微笑是服務(wù)工作的第一要素。
火眼金睛的她,總能發(fā)現(xiàn)需要幫助的旅客,看見(jiàn)一位老人提著行李,行走顯得有些吃力,她馬上就迎了過(guò)去,主動(dòng)幫助老人提起了行李。老人連聲道謝,蘭思瑩內(nèi)心也十分高興。“每次受到旅客稱贊時(shí),我內(nèi)心都會(huì)覺(jué)得十分快樂(lè),這就是所謂的贈(zèng)人玫瑰,手留余香吧!碧m思瑩說(shuō)到。在工作時(shí),這個(gè)身材瘦小的姑娘,卻總能爆發(fā)出巨大的能量。在不停地奔走中,她詮釋著自己的第一次春運(yùn)之旅。蘭思瑩,她用每天的步數(shù)丈量著自己的第一次春運(yùn)之旅。
“春運(yùn)以來(lái),我足足瘦了5公斤。”自貢站95后青工吳昊說(shuō),對(duì)于體重105公斤的吳昊來(lái)說(shuō),減肥是一件十分痛苦的事情,卻沒(méi)想到第一次春運(yùn)中體重就減掉了足足5公斤。
“小伙子,這臺(tái)機(jī)器怎么取票?”一位大嬸焦急地問(wèn)道。吳昊耐心地給這位大嬸講解起了操作步驟,并熟練地操作了起來(lái)。取出車票后,大嬸露出了滿意的微笑。每天都會(huì)遇到數(shù)百次這樣的請(qǐng)求,每一次遇到這樣的情況,吳昊都會(huì)一邊操作自動(dòng)售取票機(jī),一邊耐心講解操作步驟。每天重復(fù)數(shù)百次的操作與講解,已成為吳昊的家常便飯。
“吳昊,吳昊,候車室有一名重點(diǎn)旅客需要幫助,你過(guò)來(lái)一下!睂(duì)講機(jī)里傳來(lái)了客運(yùn)值班員鐘秀君的指令。收到指令后,吳昊立馬從售票廳跑到了候車室。原來(lái)是一名身體患有殘疾的旅客需要幫助。吳昊攙扶旅客上車后,又幫著把旅客的折疊式輪椅抬上了車。安全地送走了這名旅客后,吳昊回到了售票大廳,此時(shí),他已是滿頭大汗。在工作時(shí),這個(gè)身材魁梧的小伙子,卻擁有著細(xì)膩的內(nèi)心。在不停地操作與講解中,他詮釋著自己的第一次春運(yùn)。吳昊,他用5公斤的體重奉獻(xiàn)給了自己的第一次春運(yùn)之旅。
在自貢站,春運(yùn)中的青春故事還有很多很多。青工葉笑妤,她的第一次春運(yùn)之旅,是在售票崗位上的默默堅(jiān)守,每天下班后聲音都會(huì)有些嘶啞;青工秦韓,他的第一次春運(yùn)之旅,是在旅客乘降組織工作上的默默付出,有時(shí)到晚上下班時(shí)連腰都彎不下來(lái)。
春運(yùn)平穩(wěn)有序的背后,少不了青工們的默默付出。對(duì)于蘭思瑩、吳昊、葉笑妤還有秦韓來(lái)說(shuō),這是他們的第一次春運(yùn),是他們從“象牙塔”到職場(chǎng)的一次蛻變。他們用自己的青春之聲,在不同的崗位講述著自己的春運(yùn)故事。
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