鐵路運輸業(yè)職工在運輸生產(chǎn)中逐步形成的，體現(xiàn)社會主義鐵路運輸?shù)谋举|(zhì)特點和任務(wù)，為保證鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量所應(yīng)共同遵循的根本道德原則。鐵路是現(xiàn)代交通運輸?shù)闹饕绞街�，是國民�?jīng)濟的大動脈，高度集中的半軍事化企業(yè)，具有運量大、效率高、成本低和全天候服務(wù)等優(yōu)點。

鐵路運輸?shù)赖碌幕緶蕜t，一是社會主義的集體主義。鐵路運輸具有很高的系統(tǒng)性和整體性，要求樹立高度的全局觀念，實行全路統(tǒng)一指揮調(diào)度，統(tǒng)一運行時刻，統(tǒng)一運輸計劃。要遵守鐵的紀律，團結(jié)協(xié)作，相互配合。

二是人民鐵路愛人民�！”仨氁园踩c、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為鐵路運輸?shù)淖谥迹钥拓浟熊嚨倪\行為服務(wù)中心，協(xié)調(diào)好鐵路運輸與各行各業(yè)的關(guān)系。在鐵路運輸內(nèi)部，必須堅持服務(wù)目標一致，克服各部門互相推諉和不負責任的作風(fēng)。