說到手,沒有人會覺得陌生。
有些手是粗糙的,紋理間好像可以看到數(shù)十年滄桑和辛勤;
有些手是嬌嫩的,讓人不禁想到“十指不沾陽春水”的句子;
而有這樣一雙手,它足以溫暖每一位旅客的心,那就是列車長李婧婧的手。
李婧婧的這雙手包含著對旅客最真心的服務(wù)。相同的列車,不同的旅客,人來人往間,我總是能看到李婧婧微笑服務(wù)的模樣。在列車上,她總是用自己的那雙手為車間帶來溫情。
只要看到有老人上車,李婧婧就會連忙伸出手去攙扶,老人們連連道謝,她卻擺擺手說:“不用,不用,這是我們的職責(zé)。” 李婧婧用她那雙手還為旅客修好了斷掉的鞋跟,還為車上的小孩子們編織了水杯袋防止他們燙傷,還為丟失物品的旅客們送回了東西……
如不是親眼所見,我還真的不知道這雙手居然這么靈巧。
這雙手總是閑不住的,一舉一動之間都包含著對事業(yè)的熱愛,對旅客們的關(guān)愛,這無疑是讓我們動容的一雙手。
她的這雙手還包含著愛崗敬業(yè)的真誠。還記得前段時間,也就是17年春運(yùn)剛剛開始,為了給旅客們營造一個整潔舒適的乘車環(huán)境,我們呼和浩特客運(yùn)段客運(yùn)三隊開展雙班入庫衛(wèi)生清掃活動。
開始的時候,雙班清掃工作每一項都進(jìn)行的很順利,大家干勁也很足,但是正當(dāng)我們準(zhǔn)備去清掃電暖器縫隙的時候,卻發(fā)現(xiàn)有點兒麻煩,不是很好操作,一是因為電暖器縫隙太小,我們帶著手套的話根本沒法將手伸進(jìn)去,用筷子進(jìn)行操作的話,又怕把將里面的線路損壞了,而且不戴手套的話,班組男生占大多數(shù),手指粗很難伸進(jìn)去,正當(dāng)我們猶豫的時候,列車長李婧婧果敢地說:“我來吧1話剛說完,她就直接把手伸進(jìn)去清理,那一刻,我們在場的人都感到十分的敬佩,做為一個女孩子,她總是身先士卒……
但是沒一會兒,李婧婧就皺起了眉頭,好像有些不舒服的樣子,最開始我們以為是里面不好清潔,就讓她慢點兒,當(dāng)她把手拿出來的時候,我們發(fā)現(xiàn)她無名指和中指的關(guān)節(jié)處都被電暖器的不銹鋼棱角劃破了皮,流出血來,我們趕緊讓她停下來,但她還是只簡單處理了下就繼續(xù)干起來……那雙手在縫隙間不停地活動者,牽動著的卻是我們每一個同事們的心。
我至今都忘不掉那被劃傷的手。
正因為有了這雙手,使我們的車廂變得干凈整潔;
正因為有了這雙手,旅客們才能夠有一個舒心的乘車環(huán)境;
正因為有這雙手,才使我們班組全體乘務(wù)人員都感受到了一種強(qiáng)大的奮發(fā)力……
這不是一雙最美麗的手,卻是一雙最偉大的手;
這不是一雙纖細(xì)的手,卻是一雙有力量的手。
寒來暑往,歲月如梭,李婧婧的這雙手總是在為旅客們服務(wù)著,她就這么一直付出著,不求回報。
一雙普普通通的手,因為都奉獻(xiàn)給了列車而變得與眾不同。
那雙手的結(jié)痂仍在,那一顆為旅客服務(wù)工作堅持奉獻(xiàn)的心仍在,每當(dāng)工作中我缺少動力時,那樣一雙手總能夠給予我無窮的力量,催我向前,讓我振奮。
(李學(xué)良)
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