近日，從鄭州集團鄭宜蘭公司傳來喜訊，截止11月底，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入43.7億元，完成年計劃37億元的118.2%；實現(xiàn)利潤7407.5萬元，完成年計劃2375萬元的311.9%；實現(xiàn)綜合效益2.02億元，完成年計劃1.95億元的103.9%，提前一個月全面超額完成年度經(jīng)營任務必保目標。

今年以來，國內煤炭市場價格持續(xù)探底、上下游供需失衡、用戶資金鏈周轉不暢，諸多不利因素對該公司經(jīng)營工作造成嚴重沖擊。面對困難，該公司不等不靠、主動出擊，在傳統(tǒng)業(yè)務方面，巧用“時間差”搶拉搶運，搶打“先手牌”保障資源，全面細化業(yè)務流程卡控措施，在傳統(tǒng)煤炭購銷業(yè)務上做到了“挖盡吃透”。

在抓好傳統(tǒng)業(yè)務領域的同時，該公司以思路創(chuàng)新推動轉型發(fā)展，把“堅持深度走向市場，融入市場，向市場要收入、要效益”作為公司經(jīng)營工作的重心，力打新項目、新市場開發(fā)牌，成果豐碩。今年以來，與武漢局、西安局的跨局合作、石碴場儲運基地、公路運輸?shù)葞状箜椖坷塾嬝暙I經(jīng)營收入近16億元，占到公司收入的37%，有效地彌補了惡劣市場環(huán)境下傳統(tǒng)業(yè)務的不足。

該公司牢固樹立“效益源自客戶，服務創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，為用戶提供量身定做的個性化、高品質服務。他們依托強勢信息資源系統(tǒng)，不僅為上游煤礦產品尋找出路，為下游電廠找貨源、把質量，還通過向客戶提出大量極具時效性和實用性的經(jīng)營建議和指導，幫助合作伙伴規(guī)避風險、增加效益。通過良好的服務，使得公司不僅贏得了用戶的贊譽，提高了經(jīng)營收入，同時又抬升了在用戶中的信譽和品牌知名度。截止11月底，在公司發(fā)放的三百余份客戶滿意度調查表反饋中，滿意率達到100%。

通過“創(chuàng)新思路+高品質服務”，鄭宜蘭公司2013年成功越峰攀高，各項指標再度創(chuàng)出歷史新紀錄，沖出了國內煤炭市場“熊市”重圍。