一年一度的暑運如約而至,面對浩浩蕩蕩的暑運大軍,鐵路部門厲兵秣馬出臺了一系列惠民新政,在保障旅客“安全、方便、溫馨”出行的同時,切實體現(xiàn)了“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨。
面對暑運鐵路各部門齊心協(xié)力,提前籌劃、科學部署,細化措施,積極做好各項暑運保障工作,確保旅客在暑運期間出行安全順暢。同時各鐵路局根據(jù)暑期客流情況不斷優(yōu)化調(diào)整細微方式,車站適時增加臨時窗票,完善多渠道售票方式,引導旅客使用網(wǎng)絡(luò)和電話訂票,最大限度方便旅客購票;并根據(jù)客流的變化情況,積極組織運輸方式,努力滿足客流運輸需求,確保旅客順利出行;廣泛利用傳統(tǒng)和新興媒體,豐富鐵路12306微信平臺功能,及時發(fā)布重要信息,確?瓦\信息服務(wù)功能完善;加強車站防恐防暴檢查力度,做好旅客緊急事故處理工作,全力確保打贏暑運一仗。
據(jù)了解,今年暑運期間客流以旅游觀光、休假療養(yǎng)、學生客流為主,其中旅游客流將貫穿整個暑運。根據(jù)旅客的出行方式及各地區(qū)的實際條件,鐵路部門對癥下藥,暑期除按正常圖定客車安排外,還加開直通臨客55對,圖定列車延長運行區(qū)段2.5對,保證學生用票的前提下,充分發(fā)揮高鐵、客運專用作用,加開和擴大了多條旅客列車,特別是主要城市間的旅客列車,以適應(yīng)旅游觀光和休假療養(yǎng)旅客的需求,確保暑運期間鐵路運輸工作的安全暢通,平穩(wěn)有序。
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